سياسة الخصوصية و الاستخدام

سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في Otakumatcha نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع ، استخدام ، تخزين ، وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

 • المعلومات التي تقدمها طوعاً : مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عند إنشاء حساب أو إتمام طلب.

 • معلومات تلقائية : مثل معلومات التصفح (IP، المتصفح، الصفحات التي زرتها) لأغراض تحسين الخدمة.

 • معلومات الدفع : عند الدفع عبر البوابة أو البطاقة، نحن لا نخزن معلومات البطاقة كاملة (تُدار عبر مزود الدفع الآمن).

2. استخدام المعلومات

 • لمعالجة طلبك، شحن المنتج، والتواصل معك بشأن الطلب أو الخدمة.

 • لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الموقع، تقديم عروض مخصصة (إن وافقت).

 • للإشعارات المتعلقة بحسابك، تغييرات الشروط، أو سياساتنا.

3. مشاركة المعلومات

 • لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

 • قد نشاركها مع مزودي الخدمات (شحن، بوابة دفع، تسويق) تحت توافق صارم على الحفاظ على السرية.

 • إذا اقتضى الأمر قانونياً، قد نكشف بعض البيانات استجابة لمطلب قانوني رسمي.

4. حفظ البيانات

 • نحتفظ بالبيانات التجارية (طلباتك، تاريخ الشراء) لفترة مناسبة تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 • عند حذفك لحسابك أو طلبك لإلغاء البيانات، سنقوم بإزالة أو إخفاء بياناتك وفق الإجراءات المتبعة.

5. أمان المعلومات

 • نستخدم طرق تشفير وحماية معتمدة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.

 • رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪، لذا ننصحك باتخاذ الحيطة مثل اختيار كلمات مرور قوية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

 • نستخدم “كوكيز” لتحسين تجربة الموقع وتحليل الأداء.

 • يمكنك تعطيل بعض الكوكيز من متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. تغييرات على السياسة

 • قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

8. التواصل

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر:

 • رقم الهاتف: +966535347254